COMPRAS SOLO DENTRO DE CHILE

ENVIOS

Puedes escoger despacho a domicilio vía Starken o Chilexpress pagando tu envío en la compra. La estimación del volumen y peso es de acuerdo a nuestro inventario y embalaje.

El plazo de entrega de tu compra es de 3 a 7 días hábiles, aunque dependemos de nuestros operadores externos.

Para el radio urbano de la comuna de Valdivia se dispone de un envío especial, con una tarifa fija de $3.000 (tres mil pesos CLP), la cual se cargará al valor que el cliente debe pagar antes de procesar su pedido.

CAMBIOS

En la ropa se pueden pueden hacer cambios en la talla, previa confirmación en el stock. Debes escribirnos a rataenvenena.valdivia@gmail.com en un plazo máximo de una semana luego de realizado el envio, indicando el numero de orden y el cambio que quieres hacer. Los gastos de envio son a cargo del cliente.

No hacemos devoluciones de dinero.

GARANTIAS

La Rata Envenená garantiza la reposición o reparación del producto, siempre y cuando sea un falla de fabricación y el producto no haya sido alterado. Se debe presentar el comprobante de compra, la cual no debe tener mas de 30 dias de antigüedad.

ESTA GARANTÍA SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES

1. Se debe enviar 3 fotos del lugar donde existe la falla del producto.
2. En caso de las tablas, debe existir deslaminacion (separacion de capas). Cualquier trizadura o quiebre entre capas la excluye automaticamente de garantia.
3. En el caso de los trucks, es el único producto en que se extiende la garantia a 2 meses desde la compra, y cubre únicamente por quiebre.
4. Si el producto presenta algún detalle de fabrica, NO debe ser alterado ni usado, y esto debe informarse a la tienda en un periodo de no mas de una semana.

ESTA GARANTÍA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES

1.- Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con el uso normal.
2.- Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, mojado por algún líquido o substancia, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
3. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por La Rata Envenená.
4. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.

Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por La Rata Envenená.

BAR 9 SPA.